Politique de Confidentialité – RGPD

ChoupiSouvenir
Dernière mise à jour : 18/05/2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de notre site ChoupiSouvenir sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

2. Identité du responsable du traitement : Mendes M’bemba Ptahhotep 

Responsable du traitement :
ChoupiSouvenir –  Micro-Entreprise 
Adresse postale : Boîte postale – Plaisir, France
Email de contact : contact@choupisouvenir.fr]
Numéro SIREN : [478548779]

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de la relation client, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de livraison
• Historique de commande
• Informations liées à la personnalisation des produits

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des livraisons
• Communication avec le client
• Envoi d’informations commerciales (si consentement donné)
• Gestion des comptes clients
• Respect des obligations légales et fiscales

5. Base légale du traitement

Les données sont traitées sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat (commande, livraison, personnalisation)
• Consentement (inscription à la newsletter, création de compte)
• Intérêt légitime (amélioration des services)
• Obligation légale (facturation, conservation des documents)

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation commerciale
• Puis archivées pendant une durée maximale de 5 ans (sauf obligation légale plus longue)
• Les données liées à la facturation sont conservées 10 ans selon les obligations comptables françaises.

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à :

• L’entreprise ChoupiSouvenir
• Ses prestataires de paiement, de livraison et d’hébergement web (uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des services)

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

8. Sécurité des données

ChoupiSouvenir met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter leur perte, leur altération ou leur accès non autorisé (certificat SSL, protection des bases de données, accès restreint).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à : [adresse à compléter]
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic ou proposer du contenu personnalisé. Vous pouvez les accepter ou les refuser via une bannière prévue à cet effet lors de votre première visite.
Pour en savoir plus, consultez notre [politique de gestion des cookies].

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr